Problème déclaratif avec la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF me demande tous les 3 mois de déclarer mes revenus nets et bruts provenant de mon activité agricole. Malgré plusieurs signalements par téléphone et par mail, je n'ai pas accès à la saisie des éléments demandés dans les rubriques concernées. À croire que tout est fait pour dissuader les usagers.

jdf le 10/02/2025 - Ardèche

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Réponse du service Caf de l'ARDECHE

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés récurrentes pour déclarer vos revenus agricoles à la CAF. 

Actuellement, plusieurs usagers font face à des problèmes techniques similaires lors de leurs déclarations en ligne. Sachez que des solutions temporaires existent. 

Vous pouvez prendre rendez-vous en allant sur le caf.fr, dès la page d’accueil vous pouvez indiquer votre code postal dans la fenêtre pour avoir les informations de la Caf 07 ou dans le menu en haut de page. 

Ensuite cliquez sur la rubrique « Ma Caf » pour accéder aux pages de ma Caf. 

En bas de page, cliquez sur « Nous contacter ». puis sur « Demander un rendez-vous »

Vous pourrez obtenir un RDV soit sur l'un des sites de la CAF,   soit par téléphone. 

Vous pouvez aussi aller ou prendre contact par téléphone dans une  France Service proche de votre domicile , Il me semble que la plus proche pour vous serait celle des Vans. 

Ces démarches permettront de vous aider dans la complétude de votre déclaration trimestrielle. Sachez que vous avez aussi la possibilité de faire un mail mentionnant exactement quels sont vos revenus et vos difficultés pour les compléter. 

Merci de votre compréhension et de votre patience. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
CHRISTINE, pour Caf de l'ARDECHE
Date de la 1ère réponse 12/02/2025

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