ANTS - renouvellement permis volé - photo-signatures agréées ne marchent pas
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
L'usage des photo-signatures agréées est bogué.
J'en ai payé deux séries, 12€, pour rien, et j'ai fini par me résoudre à passer par le formulaire physique.
J'ai créé un premier dossier pour ce renouvellement de permis volé, où j'ai joint mon premier code photo avec succès. Après avoir eu une "erreur technique" lorsque j'ai joint la copie de ma carte d'identité, que j'ai signalé téléphoniquement au support, puis avec capture par mail, mon dossier n'ayant pas été débloqué plusieurs jours après, je l'ai supprimé.
J'ai donc recréé un deuxième dossier.
J'ai essayé de rejoindre le premier code photo, mais le site indiqua qu'il y avait un problème avec le fournisseur de la photo.
Prévoyant, j'avais une deuxième série photosignature; j'ai donc entré mon deuxième code, mais j'ai reçu le même message.
Après quelques jours, j'ai reessayé mais le site m'indiqua que les 2 codes étaient utilisés pour d'autres dossier alors que je n'avais entrée le second code que dans ce dernier.