Rdv au consulat d'Alger pour le dépôt d'un dossier de bourses scolaires

Ressenti de l'usager : Neutre

En ce jour, le 10 février 2025, je me suis rendue au poste consulaire d'Alger pour déposer une demande de bourses scolaires. Je tiens à dire que la dame s'occupant des dossiers de bourses est très agréable et particulièrement gentille.
En revanche, l'accueil au niveau de la sécurité est déplorable. Les agents sont désagréables et irrévérencieux. La dame à l'accueil m'a mal parlé et a haussé le ton uniquement car je n'ai pas posé mon sac assez rapidement pour elle au moment de passer le détecteur de métaux.

MLL le 10/02/2025 - Algérie

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour MLL,

Merci pour votre retour concernant votre visite au poste consulaire d'Alger pour votre demande de bourses scolaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil du personnel chargé des dossiers de bourses. Cependant, nous sommes désolé de lire que votre expérience avec le service de sécurité n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. 

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration continues de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?