Handicap 1995

Ressenti de l'usager : Négatif

Rien de positif en 20 ans. On m'oblige à renouveler mon dossier, une galère à chaque fois. On ne peut soigner mon VIH, ni mon récent cancer du poumon.
Le pompon en 2025, sans médecin traitant depuis août 2024 et, suite à des recherches aussi pénibles qu'inutiles, je ne peux toujours pas remplir le certificat médical demandé.
Pour toute aide, la CAF supprime le versement de ma pension.
Vos bots en ligne sont totalement inutiles.
On me dit de prendre RV à Beauvais ? Comment ? Simple, les déplacements avec mon handicap, facile.
Je dois de nouveau être opéré, mais le sommeil m'a quitté, mais pas la colère.
Des heures en ligne quand les sites obsolètes ne sont pas en maintenance, des heures au téléphone.
Il est évident que vous souhaitez décourager les personnes et non les aider.
Je pars à l'hôpital, je n'ai pas d'énergie ni plus de temps à vous consacrer.
Je vais donc m'asseoir sur cette aide pour mon bien-être mental.
Merci infiniment.

- le 21/02/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'OISE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Sachez que nous souhaitons vous apporter tout le soutien nécessaire. 
Afin de renouveler votre dossier, nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec un conseiller. Votre Caf propose des rendez-vous téléphoniques qui vous évitent de vous déplacer.

En ce qui concerne votre situation financière, il pourrait être judicieux de demander une étude de votre dossier par un travailleur social dans votre région. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Caroline, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 12/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

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