Traitement de mon dossier ASF (suite adoption)

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu le bonheur d’adopter ma fille à l’étranger en mai 2024.
J’ai fait ma demande d’ASF en juin 2024 auprès de la CAF du Puy-de-Dôme. Ce qui n’aurait dû être qu’une simple formalité est devenu un vrai cauchemar : demande de pièces justificatives aberrantes (carte d’identité française de ma fille...).
Entre-temps, j’ai obtenu le jugement d’adoption français (document non obligatoire pour commencer à toucher l’ASF) en janvier 2025.

En février 2025, la CAF m’a répondu qu’ils s’occupaient des dossiers envoyés au premier semestre 2024 et qu’ils repartaient de la mise à jour de mon dossier en janvier 2025.
Donc, je vais attendre plus d’un an avant que mon dossier soit traité.
Je suis maman solo avec un seul salaire ! C’est honteux.
Je connais d’autres mamans dans la même situation que moi, dans d’autres départements. Elles ont attendu entre deux et trois mois pour l’ASF suite à une adoption à l’étranger.

C’est vraiment écœurant.

Noellia le 10/02/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du PUY-DE-DOME

Bonjour,

Nous comprenons que l'attente pour le traitement de votre demande d'ASF auprès de votre CAF ait été longue et désolé pour les imperfections rencontrées. Pour avancer dans la procédure, nous vous recommandons de vérifier que toutes les pièces justificatives, y compris celles sollicitées par votre CAF, sont bien fournies. Cela inclut le jugement d’adoption si disponible.

Si vous souhaitez clarifier votre situation actuelle, rapprochez vous de votre CAF en privilégiant les  appels aux heures de moindre affluence. Les coordonnées sont disponibles sur le site de votre CAF.

Nous apprécions votre témoignage qui nous pousse à une amélioration continue.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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