4 mois que j attends mes indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait quatre mois que je me bats pour obtenir mes indemnités journalières, malgré des dizaines d'appels et autant de courriers (perdus, non traités, mal traités...) dont deux auprès du médiateur de la sécurité sociale, je reviens à chaque fois au point de départ, je trouve ça honteux comme service public, je suis infirmière et je dois occuper mon peu de temps libre à récupérer mon dû !

Clinique le 30/12/2021 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Clinique,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire.

Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous,
Tiphaine, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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