Impossibilité d’obtenir un rendez-vous à la préfecture de L'Isère pour renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs semaines, j’essaie sans succès de prendre un rendez-vous en ligne auprès de la préfecture de l'Isère pour renouveler mon titre de séjour, qui expire bientôt.
Le site indique que de nouveaux créneaux sont mis en ligne à des horaires précis, mais lorsqu’on tente d’y accéder, ils ne sont jamais disponibles. Par exemple, hier c'était mentionné que de nouveaux créneaux seront mis à 18h00, j'étais devant le PC à 17h59, 18h00, 18h01 ..... et rien, après quelques minutes, un message apparaît indiquant que des créneaux ont été ouverts à l’heure prévue, alors qu’en réalité, aucun n’a jamais été visible.
Face à cette situation, j’ai multiplié les tentatives pour contacter la préfecture :
- Envoi d’environ 10 e-mails demandant un rendez-vous : aucune réponse.
- Appels répétés au service concerné : impossible d’obtenir un interlocuteur ou une solution.
- Envoi d’un courrier recommandé exposant mon problème et demandant un rendez-vous : toujours aucune réponse.

Ce problème se répète chaque semaine, empêchant toute prise de rendez-vous. Malgré mes tentatives de contact avec la préfecture par e-mail et téléphone, aucune solution alternative ne m’a été proposée.
Cette situation me met en grande difficulté, car sans rendez-vous, je ne peux pas déposer mon dossier de renouvellement, ce qui pourrait entraîner l’expiration de mon titre de séjour et avoir des conséquences graves sur ma vie professionnelle et personnelle.
Il est essentiel que ce service public fonctionne correctement et que des solutions soient mises en place pour garantir l’accès équitable aux démarches administratives essentielles.