Retard des réponses pour la préfecture des Hauts-de-Seine Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour type étudiant à la préfecture des Hauts-de-Seine , Nanterre, sur ANEF depuis septembre sans retour, ni récépissé, ni attestation de prolongation. Sachant que mon ancien titre a expiré le 14 novembre, j'ai essayé de les contacter par mails, lettre recommandée, téléphone, défenseur des droits, mon consulat, j'ai pris un rdv pour remise des titre pour essayer d'expliquer ma situation urgente de partir à l'étranger le 23 février pour un examen urgent qui a lieu une seule fois par an, et j'ai un enfant scolarisé en France, il risque de perdre son année scolaire si on ne retourne pas, mais toujours sans réponse et demande en cours d'instruction sur le site depuis 5 mois.

Rh le 08/02/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Désolé pour les difficultés rencontrées avec le renouvellement de votre titre de séjour étudiant. Plusieurs options s'offrent à vous afin de débloquer la situation. 

Afin de finaliser votre démarche, nous invitons à saisir la mission performance et qualité via le courriel ci-dessous:

sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Aussi, merci de décliner votre identité ( nom, prénom), numéro étranger à 10 chiffres ou numéro de dossier dans la cas d'une demande de naturalisation. Enfin, merci d'y inscrire " Réclamation services publics plus" en objet de votre courriel.
Les services se mobiliseront mutuellement pour votre demande de renouvellement de titre.
Vous remerciant de votre patience.

Cordialement,
Mission performance et qualité

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