Lenteurs et non réponses

Ressenti de l'usager : Négatif

Mi décembre je fais une demande d'AJPP car mon fils a une pathologie qui nécessite des suivis médicaux assez intenses. Suprise, c'est traité hyper rapidement.

En janvier, je fais une demande pour ma fille qui est majeure mais quelques jours par mois je dois l'emmener chez divers spécialistes. Je suis maman solo. En recherche d'emploi sauf que ma recherche d'emploi est mise a mal du fait des différents rdv médicaux de l'un et l'autre. En effet en prise de poste il n'est pas évident de mentionner que j'aurai des absences répétées ... Au moins jusque l'opération de mon fils.

Et depuis, c'est le drame, j'ai déclaré auprès de France travail les jours que j'ai du prendre pour accompagner mes enfants. Donc je n'ai eu que la moitié de mon allocation et nous sommes le 8 février et je n'ai rien de la caf. Pire au téléphone on me dit c'est pris en compte le virement aura lieu le 5... Sur mon compte tout est en attente avec le petit sablier. Je ne peux pas payer mes factures car si je paie je n'ai rien pour manger ... On fait comment ?

Première fois que je sollicite autant la caf. Sans réponse

Mc le 08/02/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour, nous comprenons votre inquiétude. Avez-vous transmis l'attestation mensuelle AJPP de Janvier sur votre espace caf.fr ? 

Nous vous conseillons d'envoyer un message depuis votre espace caf.fr > Contacter ma caf, afin d'obtenir des informations quant au bon traitement de votre dossier. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience face à cette situation complexe.

Cordialement,
Ryan
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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