Désabusé

Ressenti de l'usager : Positif

J' ai passé mon permis moto et après obtention, l'Ants a refusé de me délivrer ce dernier car il manquerait une visite médicale. Je n'ai pas besoin de visite médicale ( je connais les conditions , je suis policier), et donc après avoir eu mon auto-école, cette dernière me confirme mes dires. J'essaye de vous contacter téléphoniquement, par mail, par Facebook, par Instagram, par linkd, mais non. J' ai eu mon permis début décembre et je n' ai pas eu de solution, vous imaginez que je reproduise cela aux personnes qui viennent déposer une plainte...Ahhhh je regrette tellement l époque où l on vous recevais en préfecture pour régler le problème en parlant a un humain. Bref.

J. cedric le 07/02/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour J. cedric,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant l'obtention de votre permis moto et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Nous vous invitons à renouveler votre demande de permis de conduire et de joindre une attestation manuscrite précisant la situation de votre dossier, ainsi le CERT sera en mesure d’analyse le contenu de votre demande.

Pour information France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers. 

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation a évoluée depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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