La CAF, rapide pour couper les allocations, très lente pour répondre aux mails.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bailleur vivant à l'étranger, j'ai essayé de contacter la CAF à plusieurs reprises car je souhaitais faire un changement de locataire depuis le site web. Les cases pour changer de locataire étaient grisée, impossible de faire une modification, ils ne mentionnaient nulle part mon nouveau locataire. J'ai entamé des démarches de contact pour corriger les erreurs par mail, chat, téléphone ( le 3230 ne fonctionne pas depuis l'étranger !), par voie postale, je n'ai jamais reçu aucune réponse. Par contre, un an après il n'ont pas hésité à couper les allocations à mon nouveau locataire. Sans parler des tentatives multiple d'essais de connexion à l'espace bailleur qui bug tout simplement. Ce service public est une honte !