Problèmes pour se connecter à ANTS avec Google Chrome

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai soumis deux demandes d'échange de permis internationaux pour notre couple. La semaine dernière et cette semaine il a fallu compléter ces demandes et cette fois impossible de se connecter au site ANTS. ''Opération non autorisée''
J'ai dû utiliser mon Iphone pour accéder au site ANTS dommage pour mon ordinateur Chromebook.

qsword le 08/02/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour qsword, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées lors de la tentative de connexion pour visualiser vos demandes de permis internationaux. 

Pour remédier au problème de connexion, nous vous conseillons de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Il est également possible de passer par un navigateur privé.

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr : 

• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.

• L'identifiant que vous avez utilisé pour vous connecter. 

Des analyses supplémentaires seront faites par notre équipe technique.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser ce message et espérons que votre situation s'améliorera rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?