Rdv naturalisation Saint-Germain-en-Laye

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de prendre le rdv en ligne pour la naturalisation (préfecture Saint-Germain-en-Laye) depuis plusieurs semaines, je me suis engagé à être présent tous les vendredis matin à 9h15 pour tenter ma chance, mais en vain.
Les créneaux, on les voit 3 sec, quand on en choisit un et on clique sur Suivant, ça me donne directement que le créneau choisi n'est plus disponible, malgré le fait que je fasse ça rapidement, ça ne marche pas.

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Réponse du service (Préfecture des Yvelines)

Bonjour,

Nous avons pris en compte vos difficultés pour obtenir un rendez-vous en ligne pour la naturalisation à la préfecture de Saint-Germain-en-Laye et nous sommes désolés pour ce désagrément. Soyez assuré que des mesures d'amélioration du système de prise de rendez-vous sont en cours.

Pour surmonter cette situation, nous vous recommandons de contacter le centre de contact citoyens de l'ANTS, qui peut vous assister dans vos démarches. Vous pouvez également rédiger un courrier au service des naturalisations de votre préfecture pour signaler vos difficultés.

Nous apprécions votre persévérance et votre contribution qui nous est précieuse afin d'améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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