Expérience excellente quand tout est très bien défini

Ressenti de l'usager : Positif

L'expérience, l'équipe, les délais, tout est très rapide, efficace, agréable. Peu de reproches là-dessus. Tout ce que j'ai souhaité y faire depuis que je suis ici s'est déroulé tout à fait admirablement, peu importe le service.
La seule chose un peu concertante est quand quelques chose est moins bien défini, moins clair. Il y a beaucoup de documentation en ligne, mais elle est difficile à consommer sans ambiguïté. Du coup, la majeure partie des gens prennent un RDV, viennent, prennent 10min du temps de l'équipe, et repartent.
Il serait bon qu'il y ait un simple service ou expérience soit en ligne, soit par téléphone, même programmée en avance, tant qu'on peu économiser à tout le monde, équipe du consulat y compris, le temps et le stress de l'expérience.
En ajout, une expérience de Chat génératif avec vérification des citations serait le bienvenu.
Quoi qu'il en soit, merci pour les services rendus.