Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Je veux remercier la dame qui m’a aidé à renouveler mon passeport et CNI.
J’ai trouvé le service très bien. Cependant le consulat est encore trop loin de là où je réside, et s’il on pouvait faire les démarches à distance ou au moins avec un consul honoraire, cela éviterait d’avoir à prendre une journée de congé pour seulement renouveler un document d’identité.
Aussi si une fiche récapitulative des documents à amener pour le rendez-vous pouvait être incluse avec la feuille de renseignement, cela serait parfait pour avoir toutes les informations nécessaires ensemble.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Elise,

Merci pour votre retour. Nous comprenons les défis liés aux déplacements pour le renouvellement de votre passeport et carte d'identité. Sachez qu'il est nécessaire de se présenter au moins une fois au consulat pour cette procédure, mais pour éviter un second déplacement, vous pouvez recevoir votre passeport à domicile ou récupérer votre document auprès d'un consul honoraire.

Concernant la préparation des documents, vous trouverez les informations utiles sur le site du consulat, ou sur le site service-public.fr.

Nous vous remercions pour vos suggestions, et nous sommes heureux que votre expérience au consulat ait été positive.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?