Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les délais de réponse à vos démarches. Nous comprenons l'importance de recevoir des informations précises et en temps utile, en particulier lors de la grossesse et de la maternité.
Nous souhaitons vous rassurer sur le fait que nous sommes à l'écoute de vos préoccupations et que nous travaillons à améliorer nos processus pour réduire les délais de réponse.
Pour vos dossiers Déclaration de grossesse et Logement, nous vous encourageons à nous contacter directement via votre Espace Privé > Contacts et Échanges > Ma messagerie > Envoyer et Consulter mes messages ou par téléphone au 04 71 646 646. Nous serons ainsi en mesure de vous répondre directement concernant vos demandes.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et sommes à votre disposition pour répondre à d'autres questions ou pour vous aider à trouver des solutions à vos problèmes.
Cordialement,
Brigitte, pour MSA Auvergne
Date de la 1ère réponse 11/02/2025
