Demande de certificat de capacité de mariage restée sans suite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de certificat de capacité de mariage pour me permettre de me marier depuis près d'un an.

Malgré de très nombreuses relances, je n'ai toujours pas de réponse de l'agent en charge de mon dossier. Il est impossible de le rencontrer ou de le joindre par téléphone. Il ne répond pas à mes mails. Impossible de savoir ce qu'il en est de ma demande donc impossibilité de me marier.

Je me suis rendu à deux reprises au Vietnam pour faire les démarches. Je me suis rendu à l'ambassade pour savoir ce qu'il en est de mon dossier. L'accès m'a été refusé car je n'ai pas de rendez-vous. On en me donne pas de rdv.

C'est inacceptable.

tttien le 08/02/2025 à 67200 Strasbourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Vietnam

Bonjour tttien,

Merci de nous faire part de vos préoccupations concernant votre demande de certificat de capacité de mariage. Nous comprenons que cette situation puisse être difficile et nous sommes désolés que vous ne puissiez pas encore avancer dans vos projets de mariage.

Nous vous recommandons de vérifier que tous les documents requis ont été soumis correctement, conformément aux procédures de l'ambassade concernée. Il serait également judicieux de faire parvenir une réclamation à travers le formulaire de contact disponible sur le site, en précisant l'urgence de votre demande.

Votre contribution est très précieuse pour nous permettre d'améliorer notre service, et nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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