Déclaration annuelle à la CAF

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Lors de ma déclaration annuelle de ressources à la caf, jai trouvé le processus insuffisamment clair et trop long /répétitif.
Je pense qu'il serait nécessaire de définir les termes-clés ( ressources, revenus. ...) explicitement et de manière exhaustive.
De plus, il serait peut-être plus judicieux de présenter la déclaration de chaque individu sous forme d'un tableau. Cela permettrait au déclarant de voir en un seul coup d'œil ce quil a déclaré et de mieux comprendre l'ensemble.
Les éventuelles corrections à apporter seraient ainsi plus aisées également.
Merci pour vos services de qualité et pour cette enquête.
Je vous souhaite une excellente année 2025

MAR le 07/02/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Merci pour vos observations concernant la déclaration annuelle de ressources à la Caf. Nous sommes désolés si le processus actuel a été source de confusion pour vous. Afin d'améliorer la clarté, nous recommandons d'inclure une définition plus détaillée des termes-clés utilisés tout au long du processus de déclaration. Actuellement, vous pouvez déclarer vos ressources en ligne via votre compte sur le site caf.fr ou l'application mobile Caf - Mon Compte, garantissant un traitement sécurisé et en temps réel. 

Concernant votre suggestion d'un tableau pour faciliter la vérification de vos déclarations, cela sera transmis aux équipes concernées pour évaluation. Nous vous remercions de contribuer à améliorer nos services avec vos commentaires constructifs. 

Excellente année 2025 et merci pour votre fidélité.

Cordialement,
Isabelle, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?