Dossier immatriculation impossible à constituer

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ! comme beaucoup impossible de monter un dossier .. les documents sont systématiquements rejetés !!! pourtant moins d'un mo octet - ou est l'erreur ...

fredy le 07/02/2025 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fredy, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes conscients des contraintes liées au chargement des justificatifs pour votre demande d’immatriculation. 

Toutefois, nous vous confirmons que pour permettre le bon fonctionnement des téléprocédures, les pièces justificatives téléversées doivent être au format pdf, png ou jpeg. Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo et les noms de vos fichiers doivent être composés de moins de 80 caractères.

Vous pouvez également compresser vos fichiers à l'aide de sites internet gratuits pour garantir qu'ils respectent la taille requise. 

En cas de besoin, des agents seront à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne. 

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Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

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