Le personnel de sécurité au consulat de France à Athènes

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd’hui, je me suis rendu au consulat de France à Athènes pour renouveler mon passeport. Le personnel de sécurité à l’entrée s’est montré extrêmement impoli. Il n’y a eu absolument aucun salut, même pas un simple bonjour. On me donnait des ordres. Aucune trace d’éducation. Cela ne correspond en rien à la politesse que l’on est en droit d’attendre.
De plus, aucun d’eux ne parlait un mot de français, ce qui est également inacceptable. Veuillez, je vous prie, mettre en place un processus de sélection plus rigoureux lors du choix de la société de sécurité.

KskAth le 10/02/2025 à Grèce

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Ambassade de France en Grèce)

Bonjour KskAth,

Nous prenons note de votre retour concernant votre visite au consulat de France et des difficultés rencontrées avec le personnel de sécurité. Nous regrettons cette expérience. 
Il est important que chaque usager puisse être accueilli dans un cadre respectueux et professionnel.

Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre contribution à notre amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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