Batou 07/02/2025 Suisse

Ressenti négatif

Digitalisation et coordination locale

Au 21eme siècle je ne comprends pas qu’il n y est pas plus de digitalisation pour uploader la photo et/ou l’attestation de résidence avant le RDV .. qui peut ensuite être validé ad hoc par un agent:

De plus une entente/coordination avec des grandes communes en suisse romande pour éviter de se déplacer à Genève pour des passeports biométriques (où la triche n’est pas possible .. ) serait appréciable

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Batou, 

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le processus de demande de passeports et nous sommes désolés pour les éventuels inconvénients rencontrés. 

Nous comprenons l'importance de la digitalisation et l'intérêt d'une meilleure coordination entre les communes afin de simplifier les procédures. Toutefois, les services numériques liés aux passeports nationaux ne peuvent être communs à différentes administrations, notamment en raison de la protection des données.

Merci d'avoir partagé votre expérience, contribuant ainsi à notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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