Bloqué au site de l'ANEF et au site de la préfecture de l'Isère

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour à l'ANEF suite à un conseil d'un agent de la préfecture. Après 8 mois, j'ai recu un message de clôture de dossier sur le site de l'Anef, et lorsque j'essaie de prendre rendez-vous sur le site de la préfecture, je suis bloqué et la raison c'est que j'ai un dossier à l'Anef (?).
Je suis bloqué sur les deux sites et je ne sais pas quoi faire.