Renouvellement de titre de séjour étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait 4 mois que j'ai déposé une demande de renouvellement du titre de séjour sur la plateforme en ligne et je n' ai toujours pas reçu mon récépissé (Préfecture d'Essonne). Tous mes droits sont suspendus, c’est inadmissible, la préfecture ne prend pas en considération le droit des étrangers.
Le statut de la demande est encore en cours d’instruction ça fait 4 mois après !
Je suis étudiante en alternance, sans un récépissé je ne peux pas travailler, je suis dans situation inacceptable à cause de la préfecture de l'Essonne, pas d'aide au logement, pas de salaire, c'est impossible de vivre dans ces conditions. Aucun moyen de les contacter, pas de téléphone, pas de réponse aux mails, pas de créneau pour les rendez-vous.

Daroul le 06/02/2025 - Essonne

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous avons pris note de votre témoignage concernant le renouvellement de votre titre de séjour et les difficultés que cela entraîne. Nous sommes désolés que vous rencontriez une telle situation. La préfecture de l'Essonne met tout en œuvre pour améliorer ses services et assure que votre retour est pris en compte dans ce processus d'amélioration continue.

Vous avez la possibilité de nous envoyer votre demande à l'adresse mail suivante, nous transmettrons votre demande au service compétant :

pref-reclamation-suggestion@essonne.gouv.fr

Vous avez également la possibilité de remplir le formulaire de demande sur le site internet de l'Essonne.

https://www.essonne.gouv.fr/Demarches/Points-d-accueil-numerique


Merci de partager votre expérience, cela aide à améliorer la qualité et l'efficacité de nos services.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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