PROBLEME TECHNIQUE DEPUIS DES SEMAINES

Ressenti de l'usager : Négatif

A chaque fois que je veux réinitialiser mon mot de passe que j'ai oublié, une fenêtre s'ouvre m'indiquant un problème technique et cela dure depuis des semaines. J'ai lu un message de 2022 indiquant le même problème et nous sommes en 2025. A quelle heure AMELI va s'occuper de résoudre ce problème ? Sinon, il est inutile de nous faire miroiter une évolution des informations de santé.

Bob l'éponge le 06/02/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Bob l'éponge, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées dans la réinitialisation de votre mot de passe. 

Afin d'être accompagné, je vous recommande la lecture de ce topic de notre forum intitulé : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/france_services

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?