Passeport bébé

Ressenti de l'usager : Négatif

En arrivant au consulat français à Londres, il n’y a pas de pente permettant la montée d’une poussette à l’entrée du bâtiment. Le monsieur de la sécurité n’a même pas bougé pour m’aider avec ma poussette et une autre dame a dû m’aider. Il y a plein des gens qui viennent avec des bébés en poussettes, pourquoi n’avez vous pas réglé l’accès au bâtiment pour eux ? Pour même pas parler d’accès pour les invalides.

andreea le 06/02/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour andreea,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'accès au consulat. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Il est essentiel que tous les usagers, y compris ceux avec poussettes ou à mobilité réduite, puissent accéder aux services sans encombre. Comme indiqué sur le site du consulat, les personnes à mobilité réduite sont invitées à prendre contact avec le consulat pour organiser leur venue : https://uk.ambafrance.org/Coordonnees-horaires-d-ouverture-au-public-et-jours-feries 

Nous vous remercions pour votre remarque et votre compréhension et espérons qu’à l'avenir vous trouverez les installations plus adaptées.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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