Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut se rendre en personne au consulat même si l’on vit à 1000 km.
Rdv (sauf annulations fortuites) ne sont disponibles que 2 mois à l’avance (créant un délai total de 3 mois pour un passeport)
Standard téléphonique est ouvert 2 heures par jour, surchargé, et l’employée pas en mesure d’aider à trouver une solution autre que le rdv (dans 2 mois avec trajet jusqu’à 1000 km).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre message concernant les contraintes liées à la prise de rendez-vous pour les demandes de passeport. Nous comprenons que se rendre personnellement à un consulat lointain puisse être compliqué. Toutefois, il est important de noter que le dépôt du dossier se fait généralement sur rendez-vous et que la demande peut être également faite lors d'une tournée consulaire proche de votre lieu de domicile (à vérifier sur le site du consulat).

Vous pouvez également recevoir votre passeport à domicile, si vous êtes inscrit au registre consulaire, vous évitant ainsi un second déplacement.

Nous vous remercions pour vos observations, elles nous permettent d'améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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