On a pas accès au notifications

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons reçu un lien pour accéder à une notification suite à notre demande de DCEM. Malheureusement, ce lien ne fonctionne pas. À chaque tentative, nous sommes redirigés vers la plateforme du demandeur et non vers celle de l’enfant concerné.
Nous pensons qu’il s’agit d’une notification pour un rendez-vous !
D’autant plus qu’il s’agit de la deuxième demande que nous effectuons pour le même enfant en raison du même problème. Malgré cette nouvelle demande, le lien reçu ne fonctionne toujours pas.
D'habitude vous nous envoyer un email avec l’identifiant et le mot de passe sauf que cette fois on a rien reçue à part le lien qui ne fonctionne malheureusement pas.
Sachant qu'on a essayég de joindre la prefecture de versailles par mail et telephone sans réponse malheureusement !
Merci de votre aide .
Cordialement