Une erreur est survenue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,


Cela fait plus d’un mois que j’ai entamée une procédure pour obtenir un certificat d’immatriculation et il y a une erreur dans le système. 
J’ai bien finalisee la procédure et payé le montant. 
Mais la procédure demeure à compléter. 

Comment cela se passe si je prends une amende car je n’ai pas de certificat d’immatriculation valide. 
Et si je souhaite la vendre et que le contrôle technique a plus de 6 mois a cause de cela. 
Puis-je obtenir une indemnisation ?

Merci de m’aider au plus vite svp. 

J’ai deja essayé par téléphone et formulaire de contact en vain. 

Ci joint les pièces justificatives.

Sofiane le 07/02/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sofiane, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Une erreur est survenue » lors de la finalisation de votre demande de carte grise sur le site France Titres/ANTS.

Cette anomalie a été identifiée par nos équipes techniques. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr : 

• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.

• Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/03/2025

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