Nulle

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir effectué les changements d'adresse pour tous mes comptes liés au Service public via votre site, pour ma fille et pour moi, je ne peux plus me connecter à aucun de ces comptes, notamment l'ANTS. J'ai déjà envoyé plusieurs messages (auxquels je n'ai eu aucune réponse) et tenté en vain de téléphoner. Mais le problème n'est toujours pas résolu depuis le 17/01/2025 ! Je suis extrêmement déçu et mécontent.

monnomestpersonne le 07/02/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour monnomestpersonne, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés des dysfonctionnements que vous avez rencontrés lors de votre connexion à votre compte ANTS ainsi qu’à celui de votre fille.

Pour identifier l'origine de l'anomalie que vous rencontrez lors de votre connexion aux comptes et si le blocage persiste , merci de nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

- Nom, prénom et date de naissance ;

- adresse électronique ;

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée ;

Après une analyse approfondie, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de difficultés.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation et que vous allez vite réussir à vous connecter.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

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