Rapidité

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un problème de remboursement avec une grande chaîne de magasins, cela faisait 4 semaines que je contactais le service client, qui me faisait tourner en rond. Après un signalement à la DGCCRF via le site SignalConso.gouv, le problème a été réglé le jour même.

Nounours33 le 07/02/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Nounours33,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre problème de remboursement.

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?