La sous-préfecture de Palaiseau : un service public inhumain

Ressenti de l'usager : Négatif

Je laisse mon avis sur la sous-préfecture de Palaiseau pour la deuxième fois, en tant qu'Anglaise mariée à un Français.
Mon premier renouvellement de titre de séjour « vie privée et familiale » a été l’une des pires expériences de ma vie. J’ai fait ma demande en juin 2024 via l’ANEF, mais mon visa a expiré sans prolongation malgré mes relances. J’ai dû payer un avocat, ce qui m’a coûté cher et fait perdre un mois de salaire. La sous-préfecture a été reconnue en tort par le tribunal administratif, mais l’indemnisation ne couvrait pas mes pertes. J’ai aussi été insultée par la sécurité à Palaiseau et Évry en demandant de l’aide.
Depuis, j’ai eu deux API, obtenues seulement grâce à une aide juridique ou associative. Chaque fois, mon emploi est menacé et mes e-mails restent sans réponse. Ma prolongation actuelle expire le 15 février, et depuis novembre 2024, aucune mise à jour n’a été faite. J’ai contacté la sous-préfecture, la préfecture d’Évry et l’adresse pref-reclamation-suggestion@essonne.gouv.fr sans réponse.
Une association m’a conseillé de renouveler mon API via démarches simplifiées, mais j’ai reçu cette réponse automatique :

"Bonjour,
Vous souhaitez obtenir des renseignements sur le dépôt de votre demande, je vous invite à vous rapprocher des services de la sous-préfecture de Palaiseau, dont vous dépendez selon votre lieu de résidence.
Il est inutile de répondre à ce message, votre réponse ne pourra être ni lue, ni traitée.
Cordialement."

Pourquoi toutes les solutions sont-elles disponibles pour ceux relevant de la préfecture d’Évry, mais pas pour moi ?
Je travaille sur le plateau de Saclay, un pôle d’innovation accueillant de nombreux étrangers. Comment une sous-préfecture incapable de gérer un simple renouvellement peut-elle faire face à cela ? C’est une honte.