Paiement indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il y a bientôt un mois j'ai subi une parotidectomie et à ce jour toujours pas d'indemnités journalières, car systématiquement on vous demande des papiers. Quand on vous opère, on n'a pas forcément le temps et la force de s'occuper de cela. En fait, pour qui était avant à la Sécurité Sociale, je vois le changement, la MSA c'est pour moi la pire des caisses....On me demande des papiers par le biais de l'application et en parallèle on m'envoie un courrier par la poste...donc perte de temps, d'autant plus que j'ai eu un AT en 2023, et donc tous les documents qui me sont demandés sont déjà dans le système informatique, mais il semblerait que cela soit trop difficile de les récupérer afin de gagner du temps pour que l'assuré soit pris en charge plus vite et que les IJ soit versées plus rapidement. Ca manque vraiment d'empathie....Merci.