Immatriculation ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Immatriculer un véhicule en recourant au SEVICE PUBLIC de l'ANTS ne peut être qualifié que de mauvais et c'est respectueux.
Tout dysfonctionne, même quand vous essayez de les contacter pour poser une réclamation, le SEVICE plante et vous renvoie un message d'erreur.
Je crois qu'on n'est jamais allé aussi loin dans la médiocrité.
Même KAFKAIEN est un doux euphémisme pour rendre compte de l'expérience subie en essayant de faire la carte crise de sa bagnole, rien ne fonctionne, sauf le jour où, comme par miracle, vous êtes parmi les 3 chanceux du jour qui parviennent à faire aboutir au bout de deux mois une demande.

KAFKAKA le 05/02/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour KAFKAKA, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à la demande d’immatriculation.

Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur) qui peut voir selon le nombre de demandes à traiter ainsi que de leur complexité leurs délais allongés.

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et des vérifications à effectuer.

En effet, l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Afin de cibler les dysfonctionnements que vous rencontrez sur le site, nous vous invitons à nous transmettre votre demande directement à l’adresse suivante : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/03/2025

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