Informations concernant l’ambassade au Sénégal

Ressenti de l'usager : Positif

L’ambassade de France au Sénégal a beaucoup changé en mieux.
L’attente est moins longue sur le site, nous arrivons à obtenir facilement des rdv.
Par contre l’attente est longue au niveau de l'entrée de l’ambassade pour les gens qui n’ont pas des rdv, ça nous retarde (alors que nous en avons).
Les explications de vos agents sont plus détaillées et prennent le temps de nous expliquer.
Merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Bonheur,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'amélioration des services du Consulat Général de France à Dakar. Il est encourageant d'apprendre que le processus de rendez-vous est devenu plus fluide et que nos agents fournissent désormais des explications plus détaillées et attentives.

Concernant l'attente à l'entrée pour les personnes sans rendez-vous qui peut affecter ceux ayant un rendez-vous, vos observations sont précieuses. Nous allons les transmettre aux équipes concernées pour envisager des améliorations à ce niveau.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous aide à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 95 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?