Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Accès impossible avec Mozilla.
Appel au 3400 : impossible d'avoir une personne au bout du fil !

Alors , Mr l'administration , on fait comment ?

Espere que cette remarque fera évoluer les services le 06/02/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Espere que cette remarque fera évoluer les services,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le site de l'ANTS pour obtenir votre certificat d’immatriculation.

Il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur pour faciliter la navigation, car l'affichage sur un smartphone ou une tablette peut varier et rendre la navigation plus difficile.

D’autre part nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins. En ce sens, nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/03/2025

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