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Ressenti de l'usager : Neutre

Je trouve dommage de devoir me rendre une deuxième fois pour récupérer ma CNI. La démarche initiale aurait bien pu être effectué par informatique et être contrôlée par vos services avant de me la remettre.

Cordialement

Nono le 06/02/2025 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Nono, 

Nous comprenons votre préoccupation concernant le déplacement nécessaire pour récupérer votre carte nationale d'identité (CNI) et nous sommes désolés pour ce désagrément. Il n'est en effet pas autorisé, à ce stade, de recevoir sa CNI à domicile, contrairement au passeport.

Cette étape garantit la sécurité et l'exactitude des documents délivrés. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que ces informations aident à clarifier la démarche. 

Merci pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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