Abominable

Ressenti de l'usager : Négatif

demande de RSA faite pour être sans revenu aucun depuis le 1 décembre, rien n'a été fait, les multiples pièces ont été demandées plusieurs fois, envoyées plusieurs fois, c'est de la torture que de dépendre de la RSA
Nous sommes le 4 février et je n'ai aucun retour que " votre dossier est en cours de traitement " comment peut on laisser les gens dans des situations pareilles......

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf de la cote d Or)

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre demande de RSA et sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si votre dossier est toujours en cours de traitement, il est conseillé de vérifier que toutes les pièces justificatives requises ont été correctement transmises afin d'éviter tout retard supplémentaire. Vous pouvez également prendre un rdv physique ou téléphonique . Si aucune solution n'est trouvée, il est envisageable de déposer une réclamation auprès des services concernés. Nous espérons que votre situation trouvera une issue positive rapidement et vous remercions pour votre patience et votre retour qui nous permet d'améliorer nos services.

Cordialement,
Julie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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