Numéro fiscal non reconnu pour ma prime rénov et identité numérique la poste

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que je ne peut pas me connecter sur le site "maprimerenov" par "franceconnect et identité numérique la poste" et au moment de renseigné mon numéro fiscal à 13 chiffres voila le message reçu:

"Les informations renseignées ne permettent pas de faire le lien avec un compte existant. Merci de vérifier que le numéro fiscal renseigné est identique à celui utilisé pour créer votre compte. Le numéro fiscal rempli doit comporter 13 chiffres sans espace ni caractères spéciaux. Si vous n’avez pas de compte MaPrimeRénov’, nous vous invitons à en créer un en cliquant sur l’onglet démarrer un projet de la page d’accueil sur www.maprimerenov.gouv.fr"

Je me suis rendu dans plusieurs bureau de poste pour résoudre ce problème, il n'ont pas de solution à me proposé.

Merci de me proposé une solution à ce problème, car la date limite d'obtention de ma prime arrive à grand pas.