Déclaration de cession de mon vehicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Beaucoup d'obstacles sur cette démarche en ligne, après plusieurs tentatives, je contacte l'ANTS au 3400 pour avoir des explications de la marche a suivre, mais cette personne me dit tout simplement que je n'y arriverais pas sur mon téléphone (n'ayant plus d'ordi) et me laisse seul à gérer sans explications. Mais après plusieurs fois j'ai quand même réussi... Donc ça marche !...

RG2201 le 06/02/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RG2201, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déclaration de cession et que vous ayez eu l'impression de ne pas avoir reçu l'aide nécessaire lors de votre appel.

Nous travaillons quotidiennement pour que nos conseillers soient en mesure de répondre au mieux à vos demandes. Pour cette raison, nous sommes navrés que votre expérience se soit mal passée.

En cas de besoin pour vos prochaines démarches, sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.

 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/03/2025

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