Bonjour Aroussi,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.
Nous comprenons votre contrariété suite au délai de traitement de votre demande d’échange de permis de conduire.
Pour information, pendant l’instruction de votre demande, vous pouvez conduire car vous conservez votre permis de conduire.
Ensuite, dès la demande d’envoi de votre permis de conduire original, vous avez la possibilité de télécharger sur votre compte une attestation de dépôt sécurisée qui vous permet de conduire en attendant la réception de votre titre français. Celle-ci est valable 4 mois.
En Effet, le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande de permis de conduire.
Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte avec lequel la demande a été initié afin de suivre l’état d’avancement de votre démarche.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre histoire et espérons que vous recevrez votre permis rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2025
