Prise de rdv pour renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
La prise de rdv au consulat de Montréal est désastreuse. Il y a rarement des créneaux disponibles sur la fenêtre ouverte à la prise de rdv. Si la fenêtre était plus large, nous pourrions mieux nous organiser d’un point de vue professionnel, et également pour limiter l’absence à l’école de nos enfants.
Un système de notification de plages horaires libres ou de liste d’attente sur certaines dates serait un excellent moyen pour nous permettre d’accéder à des dates qui nous conviendraient le plus.
Même en habitant à Montréal, cela nous prend 1h aller aussi bien en voiture qu’en transport en commun. Àvec un rdv au consulat, on arrive facilement à 3h d’absence sans compter le transport au bureau ou à l’école.
A noter par ailleurs que l’accueil au consulat est excellent. C’est pour avoir le plaisir de s’y rendre que le parcours est compliqué!