AAH oui ou non

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF me demande de déclarer mes avantages (vieillesse ou invalidité) et, à défaut, me prévient que je ne pourrai plus recevoir mon AAH.
Or, bien qu'handicapé et en invalidité de 2e catégorie, je ne perçois pas l'AAH.
Je vous suggère donc de prévoir une lettre type qui ne soit pas surréaliste.

Ex. :
"Pour nous permettre de vérifier votre droit à recevoir – ou à continuer de recevoir – l'AAH, nous vous demandons de nous renvoyer (...) etc.

La Directrice / Le Directeur de la CAF."

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre remarque concernant les correspondances de la CAF et nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu causer. Concernant l'allocation aux adultes handicapés (AAH), elle est destinée à compléter vos ressources pour garantir un revenu minimal si vous êtes en situation de handicap. Pour mieux comprendre votre situation, nous vous encourageons à vérifier vos conditions d'éligibilité, particulièrement le taux d'incapacité et les montants de pensions perçus.

Nous prenons en compte votre suggestion de rendre nos communications plus claires et adaptées aux situations personnelles. Pour tout changement ou précision sur vos ressources, pensez à mettre à jour vos informations auprès de la CAF pour éviter d'éventuels remboursements.

Merci pour votre retour, qui est précieux pour l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 14/02/2025

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