l’attestation de prolongation d’instruction non délivrée une obligation légale ignorée !”

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une demande de renouvellement de titre de séjour sur L’ANEF et depuis la préfecture du RAINCY ne répond à aucune de mes sollicitations pour l’attestation de prolongation d’instruction

• Mails -> ils ne répondent pas ! A quoi sert cette adresse mail ? Je ne comprends pas
• Appels téléphoniques -> aucun opérateur ! A quoi ça sert d’avoir une ligne téléphonique
• Rendez-vous -> impossible d’en obtenir !

Je devrais avoir droit à une attestation de prolongation de mon titre de séjour lors de son expiration au lieu de ça je suis obligée d’attendre qu’un agent prenne en charge mon dossier pour avoir l’attestation.
La loi impose de délivrer un document de prolongation, et il est inacceptable que les titres expirés ne soient pas traités rapidement. Cette situation crée beaucoup de stress et d’incertitude pour les usagers qui en ont besoin pour travailler ou étudier en toute légalité