Mauvaise experience à la sous-prefecture de Palaiseau

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aimerais partager ma mauvaise expérience à la sous-préfecture de Palaiseau. Le service était décevant, avec un accueil froid et un manque d'information claire. J'ai dû attendre longtemps sans explication sur les délais, et les agents ne semblaient pas disposés à répondre à mes questions de manière satisfaisante. Cela a rendu la situation encore plus frustrante et j'espère que des améliorations seront apportées pour offrir un meilleur service à l'avenir.

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Désolé pour votre expérience à la sous-préfecture de Palaiseau. Votre retour est essentiel et contribue à notre amélioration continue. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil et le manque d'informations. Nous travaillons activement à renforcer nos équipes pour réduire les délais d'attente et améliorer la communication. Pour toute nouvelle demande ou explication urgente, vous pouvez écrire à la préfecture à l'adresse électronique suivante : pref-etrangers-palaiseau@essonne.gouv.fr, en joignant les documents nécessaires.

Votre témoignage sera transmis à la sous préfecture de Palaiseau.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à viser un meilleur service pour tous les usagers.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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