Bonjour riquette34,
Nous vous remercions pour votre histoire et nous sommes navrés des dysfonctionnements que vous avez rencontrés lors de votre prise de RDV en mairie.
Vous nous indiquez que des captcha vous sont demandés alors qu'ils ne sont pas présents.
Nous vous invitons dans un premier temps à vider les caches et cookies de votre ordinateur. Si le problème persiste, merci de nous envoyer des copie écran sur https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) afin d’analyser l’anomalie rencontré.
Pour information, sachez que la pré demande de CNI ou Passeport n’est pas obligatoire, celle-ci permet juste de gagner du temps en mairie.
Enfin, en ce qui concerne le RDV, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.
Sachez également, si vous ne l’avez pas encore utilisée, que l’ANTS met à votre disposition une plateforme nationale de RDV en ligne, en lien avec les mairies à l’adresse suivante : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/
Vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Liste disponible ICI.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous remercions de votre patience.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2025
