j'attends depuis 2 mois mon certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand je clique sur CONNEXION du site ANTS (avec bien sûr mon identifiant et mon code) j'obtiens un bandeau rouge "ACTION NON AUTORISEE"
Quand je clique sur S'IDENTIFIER AVEC FRANCE CONNECT à partir du site ANTS, une fenêtre s'ouvre avec "Whitelabel Error Page; This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback. Mon Feb 03 11:16:56 CET 2025; There was an unexpected error (type=Unauthorized, status=401)."
Ces dysfonctionnements sont présents depuis plusieurs mois. J'attends toujours des nouvelles concernant ma carte grise ....
J'espère avoir "contribué en partageant mon expérience" mais je suis abasourdi par tant d'incompétence !

Pacholito le 05/02/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pacholito,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier sur notre site France Titres-ANTS.

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques sur notre portail qui peuvent affecter la connexion à votre compte. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour résoudre cette situation au plus vite. 

Pour remédier à cet incident, nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur, de fermer toutes les pages de celui-ci puis de réessayer votre saisie.

Si l’anomalie persiste, nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis un autre navigateur, ou également en navigation privée. 

Cependant, en cas de blocage persistant, veuillez nous transmettre les informations suivantes via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers" : 

  • Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
  • L'identifiant utilisé lors de la connexion

Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes techniques.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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