Renouvellement passeport Consulat de France de Genève
Ressenti de l'usager : Neutre
Visite sur RDV au Consulat de France à Genève - Février 2025
Demande de renouvellement de passeport.
Grosse déception quant à la "responsabilité selon le consulat".
Le Consulat de France de Zurich à un délais de 1 mois pour le passeport. J'ai donc décidé de me rendre à celui de Genève qui indiquait un délais plus court: "10-15 jours", confirmé au téléphone quelques jours avant. Cependant, quand on arrive, on nous dit "3 semaines". Il serait bien que cette information soit mise à jour en temps réel sur le site internet.
Il est aussi peu clair que l'envoi par courrier du nouveau passeport est impossible du Consulat à Genève si on appartient au Consulat à Zurich.
Cette info est très peu claire et pas du tout mise en avant sur le site internet.
J'ai acheté, timbré (2x 6.80chf) et écrit sur 2 envelopes pour rien, car au guichet on me dit que l'envoi n'est pas possible, qu'il faudra revenir sur place. Quand on habite à plus de 2h de route du Consulat, c'est extrêmement inconvénient. Mais également très bizarre, pour un simple envoi postal.
Le site internet devrait clairement clarifier que si l'on est relié au Consulat de Zurich qu'il ne sera pas possible de faire la demande d'envoi depuis Genève. (Et également d'inscrire comment vérifier sur quel registre consulaire on est inscrit - car pas évident non plus à prime abord).
Cordialement,