Incompétence d'un agent administratif à l'ambassade de Munich
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour des raisons professionnelles, j'ai besoin de déposer mon passeport dans une ambassade étrangère (USA) pour une demande de visa, et de voyager pour participer à une conférence en Azerbaïdjan lorsque mon passeport sera détenu par l'ambassade américaine. Je me suis rendue à l'ambassade de Munich pour faire une demande de second passeport, avec lequel je pourrai voyager à ma conférence lorsque mon premier passeport sera retenu par l'ambassade des USA.
L'agent administratif qui m'a reçue a refusé ma demande de second passeport, malgré que j'avais en ma possession : i) une lettre de mon employeur expliquant la situation, ii) la notice de rendez-vous pour déposer mon passeport à l'ambassade des USA, iii) une lettre d'invitation pour la conférence en Azerbaïdjan à laquelle je dois participer, iv) mes billets d'avion pour participer à la conférence.
La première partie de l'entretien était ubuesque : l'agent me répétait en boucle que "non, l'ambassade de France ne pouvait pas me délivrer un visa américain". Après avoir expliqué calmement à de nombreuses reprises que le problème n'était pas le visa américain, mais mon besoin professionnel de voyager pendant que mon passeport serait bloqué à l'ambassade américaine, l'agent administratif a fini par me dire avec condescendance que je pouvais reprendre un rendez-vous après que mon passeport soit déposé à l'ambassade américaine, et que cette fois-ci, je pourrais faire une demande de second passeport.
Mon rendez-vous à l'ambassade américaine est le 7 mars 2025, et je dois prendre l'avion le 11 mars 2025 pour l'Azerbaïdjan. J'ai contacté la Mairie de Paris, qui a confirmé que non seulement ma demande était légitime, mais aussi que faire une demande de second passeport après avoir déposé mon passeport à l'ambassade des USA ne fonctionnerait pas, car l'Azerbaïdjan n'accepte pas les passeports d'urgence. J'ai donc rendez-vous à Paris pour déposer ma demande de second passeport cette semaine.