Non gage, cela prend des heures !

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a des virus sur mon ordi, avec la bénédiction du gouvernement ? Connexion non privée, impossible de se connecter à siv.intérieur.gouv.fr !
On ne peut faire les choses que par internet mais le gouvernement ne lutte pas contre les pirates.

Je rentre la date de première mise en circulation telle qu'écrite sur la carte grise, ça ne fonctionne pas. Il faut tâtonner, faire des essais et finalement passer par le calendrier qui écrit la date différemment que sur la carte grise pour que ça fonctionne, si vous ne devinez pas, vous n'avez aucune chance.

Idem pour la date du certificat d'immatriculation.
Je rentre le nom du titulaire scrupuleusement comme il est écrit sur la carte grise: Aucun dossier ne correspond à la recherche. L'opération ne peut se poursuivre.
Je fais de nombreux essais qui prennent des heures, finalement il fallait supprimer le MME qui se trouve sur la carte grise devant le nom du titulaire. Là encore, il fallait deviner.

Quelle rigueur cette administration !

Philippe Désabusé le 05/02/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Philippe Désabusé, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour initier votre demande d’immatriculation. 

Nous vous recommandons d'installer un antivirus sur votre ordinateur pour garantir la sécurité de votre navigation, que ce soit sur le site ANTS ou sur d'autres sites.

Sachez que lorsque vous remplissez le formulaire de demande en ligne, vous pouvez obtenir de l'aide pour la saisie en cliquant sur l'icône de point d'interrogation située à la fin de chaque ligne.

En cas de besoin, sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous guider.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?