Rendez-vous téléphonique Carsat, suite à un rdv France Services

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé un rappel téléphonique, car les rendez-vous physiques étaient trop longs à obtenir. Après deux entretiens avec des agents de France Services (disponibles, sympas et professionnels), je souhaitais concrétiser ma demande de retraite et il me restait quelques points à éclaircir.

L’agent que j’ai eu au téléphone m’a laissé une très mauvaise impression. J’ai eu le sentiment de le déranger, de lui faire perdre son temps, en somme, de l’appeler pour rien. Conclusion : il m’a dit de me tourner vers mon comptable, que son rôle était juste de faire le calcul de ma retraite (ce qu’avait très bien fait l’agent de France Services !), et avec beaucoup plus d’amabilité.